为提升企业的整体商务形象,增强员工的自身素质和商务能力， 山水集团于9月6日下午举行了“商务礼仪与职业素养”的专题培训。此次培训由集团行政总监伍小英主讲，50余名员工参加培训，上海、杭州、长沙等地员工以视频会议形式参加。

培训以互动的形式开场，邀请着休闲装和商务装员工各一名，向大家展示了休闲装与商务装对于个人气质与公司形象的不同效果，让大家直观了解到了商务仪表礼仪的重要性。

接下来，伍总分别从商务礼仪概念、商务仪表礼仪、商务日常礼仪（电话礼仪、接待礼仪、拜访礼仪、会议礼仪、餐桌礼仪）、职业素养等几方面向大家作了详尽的介绍，并结合企业实 际情况，与大家分享了一些接待的实务案例，让大家对礼仪要掌握的标准和度有了实质的了解。

在职业素养方面，伍总重点介绍了一流员工的十大素养：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展，让大家对自己的职业形象塑造有了准确的方向。

培训结束后，不少员工表示本次培训都是满满的干货，与日常工作息息相关，通过培训对商务礼仪与职业素养有了较全面和深入的了解，对礼仪和素养有了清晰的认识，参加此次培训受益匪浅。