山水集团董事长季顶天希望员工：不做“二传手”，争当“过滤器”

      近日，公司有个项目各方反馈信息不一，项目负责人来问我对项目推进的指示，我像往常一样了解清楚情况后与他作了交流和建议。事后，我回想，类似情况似乎经常在公司上演，以前没觉得有什么不对，因为作为董事长，不能再向上请示，只能作出指示。但随着公司发展规模越来越大，事情越来越多，如果事无巨细都要我作出指示的话，势必影响公司运营效率。思及此，我觉得非常有必要与大家作个交流，以期改进。

一、沉下心做事，不做工作流程的“二传手”

      一提起“二传手”，大家可能马上联想到中国女排前任队长孙晋芳和杨锡兰，她们都是公认的“二传手”名将，为国建功，誉满天下。但是，企业里有不少“二传手”，做事情浮在表面，只能完成简单的信息传递，而不能有独立的担当，就没那么受欢迎了。

这部分人有些是因为惰怠，工作上习惯于照猫画虎，做表面文章，只求过得去、不求过得硬，僵化地执行领导交办的事项；有些是工作能力欠缺，缺乏工作的主动性和创造性，缺少一种敢于负责的担当和气魄，最终沦为工作流程的“二传手”，束缚了个人发展，也阻碍了公司前进。

      俗话说：“内政不修，外行不远。”山水集团向金融服务转型升级，需要更多有责任担当的人才，也更需要我们夯实企业基础管理，沉下心来，脚踏实地的去做事。所以，我希望山水的员工，不要做工作流程上的“二传手”，停留在完成任务的初始环节，而要在做好本职工作的基础上，为流程所涉及的其他环节提供详尽的信息和帮助，为企业决策、项目推进贡献个人最大的能量。

二、发挥“过滤器”功能，对结果负责

　　2016年，集团以类金融服务业为龙头，为各业务板块注入金融内涵，稳扎稳打，拓展我们的事业版图。企业经营方针修订为“控制风险、服务至上，务实创新、稳步发展”，将控制风险放在了第一位，这是由金融服务行业的特性决定的。而控制风险的第一道防线，就是需要全体员工发挥“过滤器”功能，对可能产生的结果负责。

　　从项目立项开始，前期尽职调查功课要做扎实，不仅仅是项目的可行性，更要对项目存在的风险做出严密的评估，掌握一手资料，方案制定各环节不能只听汇报，收到资料必须复核后再做出判断，过滤掉可能产生不良结果的因素，将风险降到最低。

　　在项目执行过程中，我们的关注点一定不能只是“我做了”，而要聚焦“做的结果如何”，对过程负责，更要对结果负责，避免走形式主义，因为没有结果驱动的思维，仅仅死守着工作任务，最终就是，出工不出活儿。

三、摒弃应激式工作，建立统筹式工作模式

      大家观察周围的同事，会发现，有一类人，整天风风火火、急得上蹿下跳、各种任务来回切换，有时候产出并不高。看他们工作，就像打地鼠，打完一个，另一个又冒出来，连看的人都跟着焦虑起来。

而另一类人，他们做事专注、条理清晰，看起来很淡定，但最后，多困难的事儿都默默搞定。

两者的差别就在于，第一类人是应激式工作，第二类人是统筹式工作。应激式工作无疑是低效的，那如何才能做到高效的统筹式工作呢？

      首先，有计划地工作。把说的变成做的，把做的变成结果，经过严格的时间规划，缜密的策略思考，精心准备，积极行动，不断变通，执著地寻找解决方法，不断突破，最终达成目标。

      其次，形成自己固定的时间习惯。每天下班前写出明天必须做的事情，按照事情的重要性排列，第二天上班后依次处理。长期有计划地完成重要的事后，你会发现，发生紧急事件的概率会逐渐降低。

      最后，及时总结。今年在员工中普及推广的工作周志，我发现大家对工作的记录大多是流水账，仅限于做了什么，而没能对为什么这样做，以及处理的措施效果等进行分析总结，又或者发现某个流程有问题，却不能指出流程的问题在哪里，去推动流程改进，这样是无助于问题解决的。而如果及时总结，下次发生同类事情，处理起来定能事半功倍。

      其实总结分析并不是文笔好的员工专利，总结不需要华丽的辞藻，只要把事情讲清楚，哪怕是从简单的记录开始，慢慢地尝试进行利弊分析，总结得失，下次如何提升等等，循序渐进定能有所改观。

      山水是一个年轻的团队，思维习惯、工作方式、价值观的塑造还未固化，一切都还来得及，我希望大家能与时俱进，勇于担当，不断提升个人能力，妥妥地撑起自己岗位上的一方天地，这样，集团决策层可以集中精力在企业更重要的发展战略上，我们年初提出的“培养更多的CEO”目标也能更快实现。