随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，越来越多的企业开始探索其在业务创新和管理优化中的应用。为更好地适应市场环境，并运用AI工具提高工作效率和工作水平，12月8日，浙江山水控股集团有限公司（简称：山水集团）特邀请专业团队开展AI专场培训。集团董事长兼总裁季顶天、集团高层领导班子成员以及全体员工参加了本次培训会。

本次培训特别邀请了三位在 AI 领域极具影响力的专家担任培训的讲师，他们分别是北京大学计算机本科、人工智能硕士李军；工信部人工智能授课专家，Oracle Siebel CRM全球认证讲师王鸿；中教凯嘉/中教数链创始人陈永莎。

上午的课程中，李军讲师分别从“从诺奖看AI”、“AI的发展历史和底层逻辑”、“AI带来的新的产业革命”三大板块简要概述了AI的基本概念、分类，并利用行业应用例子生动形象地讲解了AI 在工作、生活、学习等多个领域中的应用及影响。

随后，陈永莎讲师则围绕 AI 时代的业务创新展开讲解。首先，在“创新的底层逻辑”板块中，她结合创新三曲线理论，分析了 AI 对企业不同业务范围和演变过程中的颠覆程度，强调了商业模式创新在企业发展中的核心地位。其次，在“商业模式创新的方法与实践”板块中，她深入介绍了商业模式的本质及设计要素，通过全球 55 种最吸金的成功商业模式案例拆解，为大家提供了丰富的创新思路和实践参考。各小组将课前准备好的“经典商业模式画布9宫格”、“选择可适用于山水业务的商业模式”作业就自身业务板块向讲师积极提问，同时，陈永莎讲师不断鼓励大家积极思考，勇于尝试将不同的商业模式进行组合和创新，以适应不断变化的市场环境和客户需求。

下午的课程中，王鸿讲师重点介绍了提示词工程及其应用。通过讲解提示词工程的定义、关键要素及工作过程，让员工们了解如何通过设计有效的提示词引导AI模型生成高质量的输出，掌握这一AI时代新的“编程语言”。在常用的AI提示词框架板块学习中，王鸿讲师分享了“ ICI0 ”和“ CRISPE ”等提示词框架，并结合实际案例演示如何运用这些框架编写高质量的提示词，以提升员工与AI工具的交互效果，提高工作效率。

实践环节，各小组按照不同的主题任务，积极讨论，结合各自平台（部门）业务需求编写提示词，并利用“豆包”、“通义”、“智谱清言”、“秘塔AI搜索”等工具进行任务处理，取得了良好的效果。

在培训结束后的AI学习研讨会上，各平台/部门代表结合自身负责的业务/工作领域，提出了在实际工作中遇到的问题和挑战，与三位讲师共同探讨如何将AI与山水集团各业务深度结合，实现业务创新发展。

此次培训干货满满，通过理论讲解和实操演练的方式，让集团员工深刻体验到AI办公工具带来的便捷度与高效度。未来，山水集团将积极在全业务领域不断深入融合AI，挖掘其价值，提升服务品质与运营效率，以数智化转型推动企业高质量发展。