站在 2024 年的岁末，回首望去，这一年国际局势风云变幻，地缘冲突的硝烟在局部地区弥漫，全球经济的走势起伏跌宕，科技革新的浪潮汹涌澎湃，人工智能的突破以惊人之势重塑着各个行业的格局。
在这 “突变” 的大环境中，山水集团始终坚守定力，坚持长期主义，以贴地之势持续小步前行。在股东的大力支持和关心下，在董事会强有力的推进下，紧紧围绕着年度战略目标，发挥板块联动，新设市场运营部，发挥全员业务经理的效能，逐渐形成具有山水特色的业务闭环。董事会下设立项、评审、薪酬委员会，全面把控风险和创造价值。同时，集团层面的财务、风控、综合人事三大职能体系，为各大平台做中后台支撑、全面风险管控，网络技术部进行人工智能及数字化为业务赋能，助力集团更好地高质量发展。
下面，我将围绕各业务板块2024年发展情况及2025年思路规划，向大会汇报如下。
集团的“一二三四五”中长期发展战略在2024年得到了深化实施。我们坚持“主营为舵，优势作帆”，深耕主营业务，拓展优势业务，不断优化业务结构、提升服务质量，以更好地满足不同年龄段客户的多元需求，在现代服务业领域大展宏图。
股权投资平台在IPO政策持续收紧的大环境下，集团通过新浚基金投资的企业仍有两家成功上市。顺利完成对中拍平台的增持，并确认由山水集团董事长，也就是我本人出任中拍平台董事长。二级市场，受市场环境和政策因素影响，投资出现较大回撤。不过，在下半年成交量高涨的市场行情中，我们成功实现扭亏为盈。在这一年中问题的关键在“卖点把控不足”。后续，我们将着重完善交易制度与决策流程，构建科学精准的卖点判断体系，提升对股票卖出时机的把握能力；同时，强化对市场整体趋势的深度分析与前瞻性预判，力求在关键节点精准决策，保住投资收益。
融资租赁平台在强监管下面临分化与转型的巨大压力，行业竞争加剧，不良资产率走高，融资租赁公司盈利能力普遍下降。在这样的大背景下，山水融资租赁也迎来了业务收缩调整期。2024年，山水融资租赁重新评估了公司市场定位和业务模式，放弃了以往追求规模增长的战略，将“加大风险防控力度，提升租后管理；加强逾期催收，保障本金安全；强化合规经营，符合监管要求；有条不紊地布局康复器具辅具租赁业务”作为2024年度经营策略。2024年山水融资租赁公司加入了浙江省康复辅具器具协会，设立老年电视大学西校区并招生开班，协助集团成立山水志趣俱乐部，将全面赋能集团TO C业务。
莲都民融平台房地产市场持续下行，企业和个人消费投资持续下降，融资需求进一步降低。莲都民融调整经营思路，以稳健态度面对大环境挤压带来的不良影响。摒弃以往过度依赖抵押物价值的单一模式，通过精细化的风险评估，构建起更为坚实的风险防控体系，有效抵御房价持续下跌可能带来的业务风险冲击，为新增业务的稳健发展保驾护航。通过优质的服务和良好的沟通，精心维护客户关系，努力确保存量业务不受影响。加强逾期业务管理，及时与借款人进行有效沟通，压降本金、追加担保、制定分期还款等还款计划，针对不同类型的逾期债务，制定专门处置方案，高效多元化解债务纠纷。2024年莲都民融推动赋强公证常态化开展，债权实现周期得以大幅缩短，使其在公司业务稳定发展与风险管控构筑起坚实有力的保障壁垒。
山水拍卖平台面对复杂的经济环境和竞争激烈的拍卖市场，我们拍卖公司全体员工秉持着 “躬身入局，把自己变成解决问题的关键变量” 的精神，积极应对挑战。资产类拍卖全年完成了101期，上拍标的870个，成交额28亿4924万元。山水艺拍小程序组织 40 场线上专场，成交金额累计208.629万元。山水惠通共享仓板块上传藏品数量1037件。并于今年7月，公司第8次获评“浙江省重合同守信用 AAA 资质”企业。山水咖啡博物馆建设工作正在稳步推进中。艺创自研产品“处州宋韵”香薰套盒荣获丽水山风二等奖。公司投资的中拍平台发展势头持续良好，将给我司今后线上、线下跨区域的发展带来更多的资源、可能性和合作机会。
山水教育平台紧紧围绕生态文旅大健康产业，以丽水旅游学校产教深度融合为骨干，重点探索文旅、康养实训基地实践业务发展，以及青少年文化艺术、中高职一体化衔接、中老年人继续教育等为一体的产教融合衍生服务体系构建。丽水旅游学校通过持续打造硬实力、提升软实力，顺利获评“浙江省现代化学校”。坚持“产教融合”，引企入校，联合多家企业及协会共同发起建立丽水市旅游文化产业联合体，构建“平台 + 项目”的产教深度融合框架体系，为旅游文化产业的蓬勃发展注入强劲动力。此项目成功入选 2024年丽水市“市域产教联合体”。职培业务新增 “信用管理师”、信息通信信息化系统管理员两个职业工种认定资格，并通过引进合作伙伴，开展学历提升和职称评审业务。艺培板块面临诸多挑战，也在努力寻求突破。针对于培训板块的瓶颈，将积极探索 AI 技术在艺术培训与职业培训业务领域的创新应用路径。
计划财务部和风险控制部，同心协力，以专业的财法知识服务集团五大平台，通过合规管理有效防范资金风险，并实现降本增效；综合人事部与网络技术部，在办公效率提升方面下功夫，走在集团人工智能领域探索与发展的最前沿，配合集团五大平台功能需求，逐步推进集团智能化升级；市场运营部深入各业务板块，梳理业务菜单，培训兼职业务经理团队，为五大平台业务扩展提供有力支持；行政管理部规范有序的后勤服务，严谨细致的设备维护，为集团五大平台的办公环节提供了坚实的安全保障。
集团党支部党建和廉政工作扎实推进，廉政党纪专题学习有序开展，强化了公司组织与思想建设；团支部积极带领广大团员青年投身于集团各项活动，为集团发展贡献来自95后的青年力量；工会全年组织多项活动，在丰富员工业余生活的同时，促进了集团同事的兴趣交流，进一步增强了企业凝聚力。
刚刚过去的2024年，我们看到了先抑后扬的景象，特别是“9.24”新政后，一些非常重大的政策出台，甚至出现了十多年未见的，关于货币和财政政策的金融语言表述，即“更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策”。这意味着一个新的经济发展周期已经来临。
2025年，是企业寻求突破之年。在不确定的形势下，我们既要跳起来抓住高处的“趋势”，更要蹲下来解决脚下的“难题”，以进化的力量来改变提升，凭借厚积薄发之力，冲破迷雾，让各业务领域深度融合与战略布局而产生质变，于变局之中开辟新局，向着辉煌的新征程豪迈启航。
难题之所以叫“难”题，不是因为解不出来，而是因为“难解”！但直面难题，会让我们敢于踏上那条未开辟的道路，为我们解决难题增添更多的勇气，带来更多抓住机会的可能性。
近两年，人工智能AI发展迅猛，据说每周都有新技术在更新，AI正从辅助角度跳脱，不再局限于打辅助，而是真正站到了台前。2025年，将是“AI智能体之年”。拥抱AI将成为我们业务探索的一个解题思路，我们紧跟时代潮流体验AI的魅力，从观众席跳到球场上，让AI真正为业务赋能。
2025年，我们将整合成立一个新的平台“山水惠通（AI）服务平台”，与股权投资平台、类金融服务平台（民融+融资租赁）、拍卖融合平台、教育培训平台共同组成新的五大平台。各平台将从不同程序拥抱AI，融合AI，发展AI。
股权投资平台，将继续拓宽集团股权投资渠道，不断探索一级二级市场，并且直管集团各项对外投资企业；以惠通平台联动板块发展为战略导向，紧密结合AI未来发展趋势，全面提升平台的运营效率和市场竞争力。持续优化完善商业九宫格的布局，对业务“菜单”进行细致的优化和细化，全力推动业务的持续发展。争取在2025年发行行业基金，例如“工业循环物资发展基金”、“艺术品发展基金”等。
类金融服务平台，整合莲都民融和融资租赁资源，打造集团类金融服务的排头兵。莲都民融当务之急是要团结省内其他民融公司，同时加强与当地政府和监管部门的联系，以时间换空间，在新的一年全力打好莲都民融生存之战。为此，莲都民融一方面要深挖降本潜力，优化业务结构，聚焦存量风险，化解不良难题。另一方面要综合集团优势，积极开展新业务：如结合中拍平台新机遇，协助股权投资平台发行行业基金、拓展艺术品抵押业务等；最后，莲都民融也要在“AI”智能体研发上寻找方向，积极探索智能体在金融服务领域的应用，开发智能客服和风险评估智能模型等，助力公司业务发展，提升服务水平。融资租赁接下来寻求优质合作伙伴，加速养老板块发展；引入国有资本，优化股权结构；对存量项目进行升级管理，保证本金安全；下沉租赁细分市场，寻求新的利润增长点；探索康复辅具租赁和适老化改造项目，打造特色业务；建设与业务匹配的专业团队，实现差异化、特色化、专业化的转型升级。同时依托山水志趣俱乐部、丽水老年电视大学，推动老年特色业务再升级；探索并推动人工智能、物联网、区块链等新技术在管理方面的应用，不断提升经营管理能力，跟上各行业数字化转型步调。
拍卖融合平台，融合山水拍卖、中拍平台、上海拍卖、杭州拍卖、长沙拍卖、海南拍卖及各艺术品公司，成为一个服务性的拍卖融合性平台。公司各业务单元要集中资源专注和重点做好自身优势业务和区域特色业务。配合集团及各平台公司整合资源，追求有主导权的拍卖业务标的,在拍卖业务的延伸和扩展领域寻找业务增长点。丽水公司要专注做好资产拍卖业务，同时要支撑异地子公司的该类业务；长沙公司要重点突破破产重组的拍卖综合服务业务；杭州和上海要聚焦艺术品线上和线下业务的重点发展。引入先进的技术和管理理念，提升效能，强化人力资源管理，优化拍卖流程，利用大数据、人工智能等技术手段，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。跟随和借助中拍平台的策略和优势，重点关注工业循环物资拍卖业务开拓力度。加入各类线上销售平台，最大化利用好中拍及各类拍卖平台，做好山水惠通共享仓，山水艺拍小程序，融入自媒体策略，紧跟社交媒体趋势，顺应形势打造自己的直播间，适时的开展境外电商业务。在扩大内需的2025年，抓住“浪费”是一种生产力，把生命浪费在美好事物上的消费趋势，挖掘艺术品和咖啡消费的生产力，推动艺创艺术品业务多元化与创新性增长，将咖啡博物馆打造成集文化体验、社交互动、休闲观光，企业会客厅于一体的城市名片。
教育培训平台，一方面聚焦长效发展，优化校企共赢机制，完善平台顶层架构和责任分工，强化学校理事会决策机制和集团监事会监督机制，健全校企合作的协调机制。另一方面整合资源内外借力，提升艺培业务，拓展职培领域和规模。职业培训、艺术培训将整合资源，强化团队建设，构建内部协作机制，打破教条的部门分工，促进艺培与职培业务之间的资源共享和协同发展。并且成立专业的国际化艺术培训团队，提供新的服务模式；通过山水艺术发展老年歌唱团，配合老年电视大学课程体系服务山水客户。
积极探索 AI 技术在艺术培训与职业培训业务领域的创新应用路径。借助 AI 的强大赋能，实现多维度优化与突破。深度挖掘数字人在教学场景中的潜力，聚焦职场人的办公软件 AI 辅助应用及少儿 AI 启蒙，探寻培训业务的新方向。
山水惠通（AI）服务平台，作为集团面向未来发展新成立的重要探索平台，将以山水惠通为载体，通过成立智能体科技公司，寻求AI发展的产业。通过加强TO C产业的升级，探索“咖啡+山水惠通+俱乐部”的业务模式，以咖啡为载体，山水惠通为工具，俱乐部为依托，构建山水集团全新的TO C业务模式，不断地寻找客户、服务客户、留住客户。
我们将打造属于山水集团自己的智能体小山（男性）、小水（女性），以集团 TO C 场景为主，提供一个能进行语音文字互动的，具备能讲山水故事、山水业务、山水形象的智能体。在对外服务的同时也承担企业内训师角色，让所有兼职业务经理做到口径统一，流程统一，业务促成更加专业高效，为公司业务拓展和品牌传播提供有力的智能化支持。
2024年我们降本增效取得了明显的成果，通过多维度、多举措控制成本、挖掘潜力，深化预算体系建设、加强培训提升人效，切实提高了经营质量。2025年各职能部门要坚持改革创新，进一步探索深化与AI的链接。
一是深度应用 AI 工具，提升业务效能。2024年，我们全员都进行了AI的初步培训，认识到了AI的强大功能，2025年，我们要充分发挥AI工具辅助办公的作用，将让 AI 承担更多流程化，重复性的后台工作，让后台人员也有时间走到前台学习和承接集团各平台业务，提升兼职业务经理盈利水平。
二是深化考核与薪酬体系变革，构建更加简洁、多元化的考核指标体系，除了业务平台保留业绩指标外，员工考核将简化考核内容，减轻繁琐事务类考核，聚焦“员工忠诚度、工作量完成情况、为公司创造效益”三个维度进行考核，进一步体现多劳多得，奋斗者优先的薪酬分配原则，激发员工的工作积极性和创造力，为公司发展注入新的活力。集团监事会将充分发挥监事作用，强抓员工忠诚度考核，此项考核纳入员工年底考核评价体系；并且充分配合丽水旅游学校理事会开展对学校的监事工作，不断完善集团监事职能。集团综合人事部门将收集各个公司业务菜单、AI智能体文字等工作，并对员工现有工作量考核、为公司创造效益等两项考核进行。
同时，改变传统考勤方式，将原有的线下指纹打卡调整为线上工作状态更新，实行弹性考勤制度，通过智能化考勤，给予员工更大的工作时间自主性，让员工更加专注于工作任务，从而提高工作效率。在这过程中，要发挥监事会的监督作用，对员工的自觉性、忠诚度等给予客观评价。
三是全力出击，精心雕琢集团品牌形象，打造山水咖啡；山水志趣俱乐部的设立坚持以“志向凝聚，兴趣聚集”为基础，建立线上线下相结合的高品质社交空间，造就一批 “山水文化IP”的传播者与塑造者，促进山水集团各平台业务及养生养老事业的高质量发展，持续提升山水品牌知名度、美誉度和忠诚度。
趋势很重要，它带来的机会也很重要。在每一次机遇前都秉持着迎难而上、敢为人先的态度，正是山水二十多年来发展积累的底气。我们相信，为者常成，行者常至，只要不停下探索的脚步，未来一切皆有可能。
2025年是新的经济发展周期、新的地缘政治周期和新的技术变革周期“三个周期”的叠加之年，因为三周期叠加，外部因素充满了极大的不确定性。我们唯一能做的是：在确定性和不确定性之间，回到产业的本源，找到新周期的引擎。
从80年代初开始的，由互联网技术驱动的经济周期，发展到今天，已经到了末期。这四十年来，互联网推动各行各业的效率提升，如今效率已经见到了瓶颈，产能开始再次过剩，资源分配再一次失衡，所以经济才会出现下滑。经济活动的表象就是资源交易，当资源分配不均的时候，所以地缘政治事件开始频发，同时为了突破这样的瓶颈，企业和国家都开始极力发展下一代技术，期望可以将各行各业的效率再次提升一个层次，让产业、经济、社会再次发展。也就是在这样周期波动的过程当中，所有资源会被重新分配，资产价格大幅涨跌波动就是分配的其中一种方式！
在 “突变” 时代，坚守主营阵地是我们的根基，保持自身优势是我们的利剑，而持续创新则是我们砥砺前行的动力源泉。我们深知，回归主营并非固步自封，而是于熟悉的领域中精耕细作，挖掘更深层次的价值，以稳固的业务核心抵御外界的狂风骤雨。
在拥抱 AI 与探索国际化的征程中，我们将始终以主营为导向，让每一项创新举措都能精准地服务于主营业务的升级与拓展，更好地服务客户。利用 AI 技术赋能传统业务，提升效率与质量，开辟国际化新路径，让我们的优势能够绽放光芒。
未来，我们将继续秉持着对行业的敬畏之心与对创新的无限热忱，在 “突变” 中保持清醒，在回归本源中积聚力量，在创新中破茧成蝶。拥抱AI，再次出发。以坚定的信念、果敢的行动和不懈的努力，在时代的浪潮中留下深刻且持久的印记，为客户、为股东、为社会创造更为卓越的价值，携手共赴充满无限可能的明天。
苦难是花开的序曲，冬天总要为春天作序。不管遭遇多长的冬天，我们始终相信，总会花开。谢谢大家！
0578-2292133